Algemene Voorwaarden

Almelo, 11-08-2025
ALGEMENE VOORWAARDEN
KAYA TEGELS

1. Definities
1.1 Opdrachtnemer: Kaya Tegels, gevestigd te Almelo, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92682782
1.2 Opdrachtgever of klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst sluit.
1.3 Overeenkomst: Iedere afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever met betrekking tot de levering van diensten en/of goederen.
1.4 Diensten: Alle door opdrachtnemer uit te voeren tegelzet-, voorbereidende en/of aanverwante werkzaamheden.

2. Algemeen
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van producten door Kaya Tegels, gevestigd te Almelo, aan de George Breitnerstraat 7A, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 92682782.
2.2 Door een bestelling of opdracht te plaatsen, accepteert de klant deze Algemene Voorwaarden.
2.3 Eventuele afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Kaya Tegels zijn bevestigd.

3. Aanbod en Overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen van Kaya Tegels zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling heeft geplaatst en deze door Kaya Tegels is bevestigd, hetzij via e-mail, hetzij via een schriftelijke bevestiging.
3.3 Kaya Tegels is gerechtigd om een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren.

4. Prijzen en Betaling
4.1 De prijzen van de producten zijn weergegeven op de website van Kaya Tegels of in de offerte en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen.
4.3 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is Kaya Tegels gerechtigd om de wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

5. Levering en Risico

5.1 De levering van de producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres, tenzij anders is overeengekomen.
5.2 De leveringstermijn wordt indicatief opgegeven. Kaya Tegels is niet aansprakelijk voor enige schade die voortkomt uit overschrijding van de leveringstermijn.
5.3 Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment van levering.

6. Retourneren en Herroepingsrecht
6.1 De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te ontbinden.
6.2 De klant is verplicht de producten in onbeschadigde en originele staat terug te sturen, inclusief de originele verpakking. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de
klant.
6.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte producten, maatwerkbestellingen of producten die door hun aard niet geschikt zijn om teruggezonden te worden.

7. Uitvoering van de werkzaamheden
7.1 Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
7.2 Opdrachtgever zorgt voor tijdige en juiste aanlevering van benodigde informatie, tekeningen en eventueel materialen die door hemzelf geleverd worden.
7.3 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een werkruimte die vrij is van obstakels, voldoende verlicht en verwarmd is, er toegang is tot sanitaire voorzieningen en waarin de werkzaamheden zonder hinder kunnen plaatsvinden.

8. Garantie en Aansprakelijkheid
8.1 Kaya Tegels verstrekt een garantie van 2 jaar op de kwaliteit van de producten en geleverde diensten, met uitzondering van schade die is veroorzaakt door verkeerd gebruik, nalatigheid, normale slijtage of door werkzaamheden van derden. Ook schade veroorzaakt door verzakking, constructieve gebreken of vochtproblemen in de ondergrond die niet door
opdrachtnemer zijn veroorzaakt vallen niet onder de garantie.
8.2 Omvang van de garantie: de garantie dekt gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn vanondeugdelijk vakmanschap of gebruik van ondeugdelijk materiaal door opdrachtnemer.
8.3 De aansprakelijkheid van Kaya Tegels is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende overeenkomst is betaald en in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat onder de door hem afgesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico van opdrachtnemer.
8.4 De in lid 1 genoemde termijn laat de wettelijke rechten van de opdrachtgever met betrekking tot verborgen gebreken onverlet. De garantienorm voor verborgen gebreken is 5 jaar. Verborgen gebreken dienen door opdrachtgever binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. In geval van gebreken die de veiligheid of functionaliteit van
de constructie in gevaar brengen (constructieve gebreken) kan opdrachtnemer ook na afloop van de garantieperiode aansprakelijk zijn binnen de wettelijke verjaringstermijnen.
8.5 Kaya Tegels is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, gemiste besparingen of schade door vertraging.
8.6 Het recht op zichtbare gebreken te reclameren over geleverde goederen vervalt, indien de klant niet binnen 8 dagen na levering schriftelijk en gemotiveerd reclameert. Bij onzichtbare
gebreken bij geleverde goederen vervalt het recht van reclame indien de klant niet schriftelijk en gemotiveerd reclameert binnen 8 dagen nadat de klant het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken, althans uiterlijk binnen 14 dagen na levering. Voorts vervalt het recht van reclame als de goederen gedeeltelijk of geheel verwerkt zijn.
8.7 Vanaf het moment van verval van het recht op reclame op grond van het vorige lid, wordt de klant geacht de zaken volledig en zonder voorbehoud te hebben geaccepteerd. De klant kan
er in dat geval geen beroep meer op doen dat de geleverde zaken gebrekkig zijn.
8.8 Afwijkingen van het overeengekomene in maat, tint, structuur, stijlvastheid, etc. geven geen recht tot reclame als deze afwijkingen uit vaktechnisch oogpunt aanvaardbaar zijn volgens geldende gebruikelijke normen of handelsgebruik.
8.9 De klant moet Kaya Tegels ten aanzien van alle klachten in de gelegenheid stellen onderzoek te doen naar de gegrondheid daarvan. Als Kaya Tegels de klacht als gegrond beoordeelt of een geschilbeslechter bepaalt dat een klacht terecht is, bepaalt Kaya Tegels of hij de zaken terugneemt, deze mogen worden geruild of hij een reductie op de prijs geeft of andere maatregelen treft. In het geval van geleverde diensten zoals tegelwerk en de gebreken vallen onder de garantie, dan kan Kaya Tegels een passende oplossing aanbieden zoals reparatie, vervanging of financiële compensatie.
8.10 Indien de klant niet binnen twee jaar na levering door Kaya Tegels een vordering in rechte heeft ingesteld, vervalt het recht om in rechte ontbinding van de overeenkomst, nakoming en/of schadevergoeding te vorderen.

9. Intellectuele Eigendom

9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en de inhoud van de website van Kaya Tegels, inclusief afbeeldingen, teksten en logo's, zijn eigendom van Kaya Tegels of haar licentiegevers.
9.2 Het is de klant niet toegestaan om de producten of de inhoud van de website te reproduceren, distribueren of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kaya Tegels.

10. Privacy
10.1 Kaya Tegels respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2 Voor meer informatie over hoe Kaya Tegels omgaat met persoonlijke gegevens, kan de klant het privacybeleid raadplegen op de website van Kaya Tegels of in de bij de offerte meegestuurde privacyverklaring.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten tussen Kaya Tegels en de klant is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Almelo.

12. Slotbepalingen
12.1 Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
12.2 Kaya Tegels heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De klant wordt hiervan op de hoogte gesteld via de website of via andere communicatiemiddelen.

Kaya Tegels
George Breitnerstraat 7A
7606 HG Almelo
info@kayategels.nl
kayategels.nl
KvK-nummer: 92682782
BTW-nummer: NL866139369B01

Onze openingstijden

maandag

op afspraak

dinsdag

12:00–17:00

woensdag

12:00–17:00

donderdag

12:00–17:00

vrijdag

12:00–17:00

zaterdag

12:00–17:00

zondag

op afspraak